Trayectoria, servicios, procesos, capacidades. Mucha información y pocas razones para que el cliente siga leyendo.
StorySelling® · comunicación · ventas · IA
Si tu equipo sabe mucho, pero lo explica mal, estás perdiendo ventas.
Ayudo a empresas y equipos a convertir conocimiento complejo en mensajes que el cliente entiende, valora y recuerda.
Primero claridad. Después StorySelling®. Y después IA, cuando sirve para multiplicarlo.
Formaciones · Workshops · Intervenciones para equipos
He trabajado con equipos de
IBM
Wolters Kluwer
Amada
Cuatrecasas
Grupo Nueva Pescanova
Una verdad incómoda
Tu empresa probablemente no tiene un problema de conocimiento.
Tiene un problema para convertir ese conocimiento en una historia que el cliente quiera escuchar.
Hablan de producto antes de que el cliente entienda por qué debería importarle.
Y cuando alguien sabe muchísimo, distinguir entre lo importante y lo interesante se vuelve más difícil.
Marketing, ventas, dirección y atención al cliente hablan de la misma empresa sin parecer la misma empresa.
Si metes un mensaje confuso dentro de una IA, obtienes muchísimo contenido confuso en menos tiempo.
El método
StorySelling®
StorySelling® es mi metodología para convertir conocimiento, experiencia y productos complejos en mensajes que ayudan al cliente a entender, valorar y decidir.
No consiste en contar anécdotas. Consiste en hacer que el cliente se reconozca en la historia antes de hablarle de la solución.
Conflicto
¿Qué problema está viviendo el cliente?
Tensión
¿Por qué debería importarle resolverlo ahora?
Encuentro
¿Por qué debería confiar en vosotros?
Giro
¿Cómo le ayudáis sin complicarle todavía más la vida?
Encrucijada
¿Qué decisión necesita tomar?
Desenlace
¿Cómo será su situación después?
90/10
Tus expertos quieren hablar del 90% que saben.
El cliente probablemente necesita entender el 10% que le ayuda a decidir.
Cuanto más sabe una persona de su especialidad, más fácil es que empiece hablando desde su conocimiento en lugar de hacerlo desde el problema del cliente.
StorySelling® ayuda a encontrar ese 10%.
No trabajamos sobre ejemplos inventados
Lo aplicamos a lo que tu empresa ya hace.
Webs, propuestas, reuniones, presentaciones, argumentarios y situaciones comerciales reales.
Para que alguien entienda rápidamente qué hacéis, para quién y por qué debería importarle.
Para construir necesidad y valor antes de presentar la solución.
Para convertir conocimiento experto en mensajes que otras personas puedan seguir y recordar.
Para dejar de hablar constantemente de la empresa y empezar a hablar de lo que le importa al cliente.
Para que quien protege la portería entienda la misma estrategia que quien mete los goles.
Para multiplicar un mensaje claro en lugar de producir confusión mucho más deprisa.
Cómo llevar StorySelling® a tu empresa
Una idea. Tres niveles de intervención.
No todas las empresas necesitan lo mismo. Algunas necesitan una chispa. Otras necesitan trabajar. Y algunas necesitan que lo aprendido termine aplicándose.
Intervención
Cuéntame qué tenéis entre manos
Una idea que el equipo recuerde el lunes.
Una intervención diseñada para cambiar la forma en que el equipo entiende comunicación, StorySelling® y venta.
- Conferencias
- Jornadas de equipo
- Eventos corporativos
- Sesiones ejecutivas
Workshop
Valorar un workshop
Trabajemos sobre vuestro negocio.
Una sesión práctica para detectar dónde se rompe el mensaje y reconstruirlo sobre material real.
- Webs
- Propuestas
- Argumentarios
- Presentaciones
- Conversaciones comerciales
Aplicación
Hablemos
Cuando una formación no es suficiente.
Acompañamiento para que StorySelling® termine formando parte de la manera real de comunicar del equipo.
- Revisión de materiales
- Casos reales
- Sesiones periódicas
- IA aplicada
- Herramientas internas
Nacho Caballero
Me pasé media vida aprendiendo a contar historias antes de saber que aquello podía vender.
Me crié prácticamente dentro de un videoclub.
Cuando apareció Pretty Woman en VHS, estaba allí. Cuando llegó Ghost, estaba allí. Y cuando quería llamar la atención de una chica del colegio, acabé pirateando Dirty Dancing.
Después pasé 12 años haciendo monólogos profesionales.
Muchos eran personalizados: una persona o una empresa me contaba su historia y yo tenía que descubrir qué importaba realmente y convertirlo en algo que funcionara delante de gente.
Años después llegaron la formación, las ventas, la comunicación, StoryBrand, la inteligencia artificial y StorySelling®.
Pero el trabajo de fondo sigue siendo sorprendentemente parecido:
escuchar, detectar qué importa y encontrar la forma de contarlo para que alguien quiera seguir escuchando.
El movimiento se demuestra andando
La IA no sustituye el criterio. Lo hace más importante.
Utilizo inteligencia artificial todos los días y la integro en mis formaciones, proyectos y sistemas de trabajo.
Pero no enseño herramientas por enseñar herramientas.
Si no sabes qué quieres decir, a quién se lo estás diciendo y qué quieres que ocurra después, una IA solo te permite producir mucha más mediocridad en menos tiempo.
Primero criterio.
Después velocidad.
Después sí: utilizamos IA para resolver problemas reales.
Analizar
Preparar reuniones
Construir propuestas
Practicar conversaciones
Crear asistentes
Acelerar procesos
Lo dicen ellos
Saber contar también se nota cuando alguien te escucha.
“
Nos dio una clase magistral de Storytelling a nuestro equipo ejecutivo de IBM. Amena, bien estructurada, con ejemplos prácticos y a la vez didácticos.
Miguel Matarín Associate Partner · IBM Consulting“
Crea una atmósfera en la sala que consigue que los participantes sientan de verdad que lo que aprenden es útil.
Txema López Cañete General Manager · Amada Maquinaria Ibérica“
La experiencia ha sido fantástica. Las actividades consiguieron que los asistentes interactuasen, se divirtiesen y perdiesen el miedo a comunicar.
José Rodríguez González Grupo Nueva Pescanova“
Nacho sabe de lo que habla, y sabe contarlo. Sus clases destacan por su enfoque práctico, actualizado y orientado a la realidad.
Carlos Viera Estarás Digital Strategy · EUDE Business SchoolTu equipo ya sabe mucho.
No necesito llegar a explicarle su negocio. Mi trabajo consiste en ayudarle a que todo ese conocimiento sea más fácil de entender, recordar y comprar.
Si estás preparando una formación, una reunión de equipo, un evento o simplemente sospechas que vuestra comunicación no refleja el nivel real de la empresa, cuéntamelo.
¿Todavía no quieres hablar?
Detecta dónde se rompe tu mensaje.
Te envío gratis el mapa visual “¿Dónde se rompe tu mensaje?” con las seis fugas de claridad que hacen que un cliente no entienda, no valore o no decida.