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Entiende qué le importa.
Qué problema tiene, qué quiere conseguir y qué le está costando no resolverlo.
El poder de las historias
Comunica mejor lo que piensas. Vende mejor lo que haces.
Una buena historia puede conseguir que una idea complicada se entienda, se recuerde y mueva a alguien a actuar.
Ayudo a empresas y equipos a encontrar esa historia y convertir conocimiento complejo en mensajes que el cliente pueda entender y valorar.
Formaciones · Workshops · Intervenciones para empresas y equipos
He trabajado con equipos de
IBM
Wolters Kluwer
Amada
Cuatrecasas
Grupo Nueva Pescanova
El problema
Muchas empresas saben contar lo que hacen. No siempre saben contar por qué debería importarle al otro.
Y ahí empiezan a perder atención, comprensión y oportunidades.
01
La empresa ocupa el centro de la historia.
Nosotros, nuestros productos, nuestra trayectoria, nuestra tecnología. El cliente aparece demasiado tarde.
02
El experto quiere contarlo todo.
Confunde profundidad con cantidad de información.
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La solución aparece antes que el problema.
Presentamos lo que hacemos antes de que el otro haya entendido por qué debería necesitarlo.
04
Cada departamento cuenta una historia distinta.
Marketing, ventas, técnicos y dirección hablan de la misma empresa sin sonar como la misma empresa.
90/10
Tú conoces el 100%. Tu cliente quizá solo necesita el 10%.
El trabajo no consiste en demostrar cuánto sabes.
Consiste en encontrar la parte de todo ese conocimiento que ayuda al otro a entender, valorar y decidir.
Antes de seguir
Descubre dónde se rompe tu mensaje.
Te envío gratis un mapa visual con seis fugas de claridad que hacen que un cliente no entienda, no valore o no decida.
Nacho Caballero
Llevo más de veinte años convirtiendo historias en algo que la gente quiere escuchar.
Primero fueron los monólogos.
Durante 12 años, personas y empresas me contaban su historia y yo tenía que descubrir qué importaba de verdad, qué sobraba y cómo convertirlo en algo que funcionara delante de gente.
Después llegaron la formación, las ventas, la comunicación y el trabajo con empresas.
Pero el trabajo de fondo sigue siendo sorprendentemente parecido:
entender qué le importa al otro, encontrar la historia y contar solo lo necesario para que quiera seguir escuchando.
La idea es sencilla
Antes de hablar de tu solución, entra en la historia del otro.
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Encuentra la historia.
Ordena el mensaje desde su realidad, no desde vuestro catálogo.
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Cuenta solo lo que ayuda a avanzar.
Menos información. Más significado. Más claridad para decidir.
Mi método
Story
Selling®
Selling®
No consiste en meter historias porque sí.
Consiste en conseguir que el cliente se reconozca en lo que estás contando antes de hablarle de ti.
Y después utilizar la historia, la estructura y la claridad para ayudarle a entender, valorar y decidir.
Cuando funciona
La empresa sabe lo mismo. Ahora consigue que el otro lo entienda, lo valore y actúe.
No se trata de simplificar hasta perder profundidad. Se trata de ordenar lo que ya sabéis para que el cliente encuentre antes lo que necesita para decidir.
Mensajes que se entienden.
El cliente entiende qué hacéis,
por qué debería importarle
y cuál es el siguiente paso.
Presentaciones que se recuerdan.
La información deja de ser una sucesión de datos
y empieza a tener una dirección clara.
Comerciales que preguntan antes de explicar.
La solución aparece cuando ya existe contexto
y el cliente puede reconocer su valor.
Equipos que cuentan la misma historia.
Marketing, ventas, dirección y técnicos
dejan de competir por el mensaje
y empiezan a sonar como una sola empresa.
Lo dicen ellos
Que se entienda se nota.
Una buena sesión no termina cuando acaba la formación. Se nota en cómo participa el equipo, en lo que recuerda y, sobre todo, en lo que después es capaz de utilizar.
“
Nos dio una clase magistral de Storytelling a nuestro equipo ejecutivo de IBM. Amena, bien estructurada, con ejemplos prácticos y didácticos.
Miguel Matarín
Associate Partner · IBM Consulting
Crea una atmósfera en la sala que consigue que los participantes sientan de verdad que lo que aprenden es útil.
Txema López Cañete General Manager · Amada Maquinaria IbéricaLa experiencia ha sido fantástica. Las actividades consiguieron que los asistentes interactuasen, se divirtiesen y perdiesen el miedo a comunicar.
José Rodríguez González Grupo Nueva PescanovaNacho sabe de lo que habla y sabe contarlo. Su enfoque es práctico, actualizado y orientado a la realidad.
Carlos Viera Estarás Digital Strategy · EUDE Business SchoolCómo trabajar conmigo
No todas las empresas necesitan lo mismo.
Algunas empresas necesitan abrir una conversación. Otras, trabajar directamente sobre sus mensajes, propuestas o presentaciones. Y otras necesitan conseguir que lo aprendido termine formando parte de su manera habitual de comunicar y vender.
Una idea que el equipo recuerde.
Para eventos, jornadas de equipo y sesiones ejecutivas.
- Comunicación
- Historias
- Claridad
- StorySelling®
Trabajemos sobre vuestro negocio.
Para aplicar StorySelling® sobre material y situaciones reales.
- Webs
- Propuestas
- Presentaciones
- Argumentarios
- Conversaciones
Cuando una formación no basta.
Para que lo trabajado termine formando parte de la comunicación real del equipo.
- Revisión de materiales
- Casos reales
- Sesiones periódicas
- Herramientas internas
Una aplicación concreta
Antes de contar mejor, quizá necesites escuchar mejor.
Habla Menos trabaja escucha, atención, preguntas, silencios y conversaciones reales de equipo.
Y después, IA
Una buena idea puede llegar mucho más lejos con inteligencia artificial.
Utilizo la IA para investigar, preparar, analizar, probar y ejecutar más rápido. Pero no para sustituir el criterio que decide qué merece la pena hacer y qué no.
Puede acelerar, multiplicar y mejorar la ejecución. El criterio sigue siendo humano.
Primero criterio. Después, potencia.
La IA funciona mejor cuando amplifica un mensaje que ya tiene sentido.
Si todavía no quieres hablar
Empieza por encontrar dónde se rompe tu historia.
Te envío el mapa visual “¿Dónde se rompe tu mensaje?” para detectar seis fugas que hacen que alguien deje de entender, valorar o decidir.
Hablemos
Cuéntame qué necesitas que vuestro cliente entienda.
Si vuestro equipo sabe más de lo que consigue transmitir, si una buena solución cuesta demasiado de explicar o si cada área está contando una versión distinta de la empresa, cuéntamelo.
En una conversación breve podemos ver dónde se está perdiendo claridad y si tiene sentido trabajar juntos.